Le Guide De L'acheteur

Étape 1 : Trouver le produit
Dès votre arrivée sur notre page d’accueil, vous trouverez une sélection de produits disponibles et organisés de manière à faciliter votre navigation. Nous avons également des pages collections dédiées pour affiner votre recherche selon vos envies :
- Kokine
- Kokin
- Kokooning.
Naviguez dans ces collections pour trouver les articles qui correspondent à vos goûts et à vos besoins.
Vous avez des questions avant d’acheter ? Contactez directement le vendeur depuis la page produit grâce à notre système de messagerie intégré.

Étape 2 : Faire une offre
Si le vendeur accepte les offres, vous avez la possibilité de négocier le prix en cliquant sur le bouton “Faire une offre”.
Une fois votre proposition envoyée, le vendeur reçoit directement votre offre par e-mail et peut y répondre rapidement.
Vous avez également la possibilité de prévenir le vendeur en lui envoyant un message via notre système de messagerie intégré, ce qui peut accélérer le processus de négociation.

Étape 4 : Informations de contact et de livraison
Après avoir ajouté un produit à votre panier ou cliqué sur “Acheter maintenant”, vous devrez entrer vos informations de contact pour finaliser la commande.
Notre marketplace propose uniquement des livraisons en points relais via Mondial Relay. Vous pourrez sélectionner le point relais le plus proche de chez vous lors du processus de commande.
Une fois votre point relais choisi, vous serez prêt à finaliser votre achat en toute simplicité.

Étape 5: Suivi de votre commande
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Ce numéro vous permettra de suivre la progression de votre colis via le site du transporteur.
Contact
- contact@lepetitkoindeskokins.fr
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